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        党组织负责人：高长斌

 

        中共延安市燃气总公司支部委员会批准成立于2002年7月，现有党员61名，支委会由5人组成，下设机关、营业所、管线所和门站四个党小组。

 

        为了确保党建工作顺利开展，该支部研究成立了支委会，并在与业务分工向结合的基础上设立了四个党小组，同时就例年党务工作成立了对应的党建工作领导小组，研究制定对应的工作方案，确保各项工作科学分工，责任到位，取得实效。在企业文化建设方面，着力培育和构建有企业特色的核心价值观体系，提出了“安全重于效益、责任大于能力、集体高于个人、管理寓于服务”的职工工作理念。按照“同岗讨论、同岗对比”的方法，开展主题大讨论、职工大讲堂、师带徒等学习活动。该支部始终把高举服务大旗作为重要职责，在营业窗口深入开展了“人民群众满意服务窗口”创建活动。建立起一整套系统、科学、严密、规范的管理制度。在针对老年人和残疾人行动不便或不会操作的情况，开展了“扶老助残献真情、亲民管理零距离”主题实践活动。在强化服务热线职工业务培训和诚信服务的基础上，实行用户报修24小时值守制，规范了服务热线传办监督程序，将OA办公软件系统利用到热线下派单流程中，明确了上门维修预约时限，提高了电话处理能力。