“你看,今年缴暖气费不用去现场缴费了,直接点击关注微信公众号‘延安圣地蓝热力有限责任公司’,点击‘在线缴费’,跟着提示就可以实现网上缴费了,很方便的”。家住新区上城五号的刘女士高兴的拿着手机给邻居演示在线缴费的方便与快捷。
冬季供暖将至,集团下属圣地蓝热力有限责任公司负责新区和卷烟厂延烟小区的集中供暖,据悉,今年供热面积较去年同期增加120多万平方米,入网用户由上年度的10个小区8000多居民用户,增加为15个小区1.5万多居民用户,3所学校、4个独立商业体。面对入网用户和供热面积的急速增长,圣地蓝为了给用户提供便利,携手西安银行用10天时间整理新区和延烟小区所有用户信息,开辟了线上、线下多渠道缴费方式,用户可以关注延安圣地蓝热力有限责任公司公众号后实现线上缴费服务,给用户带来足不出户的便捷式缴费体验,同时又设9个集中缴费服务窗口,为不会操作线上缴费的用户提供线下缴费和咨询服务,并开通了24小时服务热线,为用户解答缴费和供热疑问。
“去年我们在新区设立了几个缴费窗口现场收费,收费结束后,我们还要拿着单子再次进行数据的统计,耗时耗力,而今年自从开辟线上缴费以来,所有的缴费总数和缴费用户一目了然,大大节省了人力,工作效率提高了很多”圣地蓝热力有限责任公司的工作人员说道。
据悉,为了按时对新区和延烟小区集中供暖,集团下属圣地蓝热力有限责任公司高度重视,历时两个月建成热力主管网20.8公里、换热站24个,并于10月建成延安新区备用热源,总规模4台29兆瓦燃气锅炉,可满足新区160万平方米的供热需求,备用热源的建成将与大唐热电厂互为备用、多道保险,可以保障大唐热电厂故障时新区的正常供热,也可以在大唐热电厂热负荷不足的情况下补充运行,起到调峰作用,时时确保冬季正常供暖。
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